Le paiement est-il sécurisé ?

Que vous choisissiez de faire un don ponctuel ou de soutenir régulièrement des projets d’habitat solidaire, vous bénéficiez de solutions de paiement fiables, sécurisées et conformes aux standards bancaires les plus exigeants.

• Carte bancaire (Visa, Mastercard et cartes compatibles)
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

Ces différents moyens de paiement vous permettent de choisir la solution la plus adaptée à vos habitudes et à vos équipements numériques. Que vous soyez sur ordinateur, smartphone ou tablette, vous pouvez effectuer votre don en quelques clics seulement.

L’ensemble de ces modes de paiement bénéficie d’un haut niveau de protection afin de garantir la confidentialité des transactions réalisées sur la plateforme.

Lors de votre don, vous êtes redirigé vers une interface de paiement sécurisée appelée Cawl ecommerce, mise à disposition par notre partenaire bancaire, le Crédit Agricole des Savoie.

Vous êtes alors invité à saisir :

• Le numéro de votre carte bancaire ;
• La date d’expiration ;
• Le cryptogramme visuel figurant au dos de la carte.

Une fois ces informations renseignées, elles sont traitées directement par l’établissement bancaire. À aucun moment, Les Petites Pierres n’accède à vos coordonnées bancaires ni ne les enregistre sur ses serveurs.

Cette séparation entre la plateforme et les données de paiement constitue un niveau de protection supplémentaire pour les donateurs.

Ce dispositif de sécurité permet à votre banque de vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée lors du paiement.

Concrètement, après avoir saisi vos informations bancaires, une étape d’authentification supplémentaire peut être demandée. Selon votre banque, celle-ci peut prendre plusieurs formes :

• Réception d’un code unique par SMS ;
• Validation depuis l’application mobile de votre banque ;
• Utilisation de la reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) ;
• Confirmation via un système d’authentification forte.

Lorsque cette étape est validée, votre banque autorise la transaction et votre don est immédiatement pris en compte.

Grâce au 3D Secure, le risque de fraude est fortement réduit et les paiements bénéficient d’un niveau de sécurité renforcé.

Les Petites Pierres ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

Toutes les informations relatives à votre paiement sont traitées directement par les solutions sécurisées de nos partenaires spécialisés dans les transactions financières. Cela signifie que :

• Vos données bancaires ne transitent pas par les serveurs de la plateforme ;
• Elles ne sont pas enregistrées par Les Petites Pierres ;
• Elles sont protégées selon les normes de sécurité bancaires en vigueur.

Cette approche contribue à garantir la confidentialité de vos informations personnelles tout au long du processus de don.

Les solutions de paiement dématérialisées comme PayPal, Apple Pay et Google Pay intègrent des technologies de sécurité avancées conçues pour protéger les utilisateurs.

Avec ces services :

• Vos coordonnées bancaires ne sont pas communiquées au bénéficiaire ;
• Les données sont chiffrées ;
• Des mécanismes d’authentification renforcée sont utilisés ;
• Les transactions sont surveillées afin de détecter d’éventuelles activités frauduleuses.

Ces moyens de paiement offrent ainsi une alternative rapide et sécurisée pour soutenir les projets associatifs présentés sur Les Petites Pierres.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

• Une authentification 3D Secure non validée ;
• Un plafond bancaire atteint ;
• Une carte bancaire expirée ;
• Une connexion Internet interrompue pendant la transaction ;
• Un refus de la banque émettrice.

Si vous rencontrez une difficulté, nous vous conseillons d’abord de vérifier vos informations de paiement puis de renouveler l’opération. Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement parmi ceux proposés sur la plateforme.

Si le problème persiste, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.

La confiance des donateurs est essentielle au succès de cette mission. C’est pourquoi la plateforme s’appuie sur des partenaires de paiement reconnus et sur des dispositifs de sécurité conformes aux standards du secteur bancaire.

En faisant un don sur Les Petites Pierres, vous bénéficiez :

• D’une transaction sécurisée ;
• D’une protection renforcée de vos données personnelles ;
• De moyens de paiement simples et fiables ;
• D’un accès rapide aux projets associatifs que vous souhaitez soutenir.

Votre générosité permet de financer des initiatives concrètes d’habitat solidaire partout en France et de contribuer à offrir des conditions de vie plus dignes aux personnes les plus vulnérables.

Découvrez dès maintenant les projets solidaires en ligne et participez à leur réussite grâce à votre soutien.