BAGAGERIE SOCIALE Lieu d'accueil innovant et solidaire

Depuis 2006, l’association a développé son expertise dans la réponse innovante aux besoins des personnes sans domicile fixe, en ouvrant la première bagagerie dans le centre-ville de Nantes. Ce lieu permettait jusqu’alors aux personnes de déposer et stocker leur affaires le temps pour elles de trouver un logement, d’assurer des démarches administratives ou personnelles, nécessaires à l’amélioration de leur situation. Chacun pouvait ainsi venir se changer, mettre à l’abri ses biens de valeur (argent, papiers administratifs etc.) et se reposer autour d’un café avec les bénévoles et les salariés de l’association. Ce service a permis de déterminer les besoins importants sur la Métropole et la nécessité de proposer un service jusqu’alors inexistant sur le territoire. C’est à ce jour la seule bagagerie sociale de Nantes et les besoins à couvrir sont en constante augmentation. 

Forte de ce constat, l’association a souhaité dès 2020 repenser entièrement ce service et l’inscrire pleinement dans l’économie sociale et solidaire, afin d’expérimenter un nouveau pôle d’accueil à l’échelle du territoire, sur le site de son Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale.  

Cette bagagerie sociale concentrerait par ailleurs nombre de services supports pour les publics accueillis, qui permettrait d’initier une réelle plus-value pour le territoire, à l’échelle de la Métropole :  

• Un lieu d’accueil et « d’écoute sociale » : présence de travailleurs sociaux et de bénévoles, 
• Un lieu de convivialité : cafés/encas, achats solidaires, etc. 
• Un lieu multi-service : point informatique, sanitaires et douches, repassage…,  
• Un lieu d’information et d’orientation vers les partenaires sur le dispositif nantais,  
• Un lieu de prévention : mise à disposition des vêtements, distribution des produits d’hygiène et de protection aux usagers….  

Entre 2014 et 2019, l’ancienne Halle aux bagages de l’association a connu une augmentation de son affluence de 14%, signe de la pertinence du service rendu. Sur les 5665 personnes accueillies pour l’année 2018 au sein de la bagagerie, 10,6% étaient des femmes en situation de précarité.  

Forte d’une identification par les publics nantais, l’association souhaite ainsi engager un nouveau service, via un déploiement de l’offre de prise en compte des publics, sur un modèle d’accueil de jour élargi.  

• Adapter les locaux par les aménagements nécessaires à l’accueil de ce nouveau service sur le site de la Tannerie 
• Permettre l’accueil inconditionnel des publics en situation de grande exclusion, le stockage de leurs biens, et la mise en œuvre de services favorisant leur autonomie sociale 
• Effacer les marqueurs de précarité qui enferment et stigmatisent les personnes concernées, par une offre globale de prestations au sein d’un espace dédié 
• Favoriser l’engagement citoyen par le renforcement de l’implication bénévole au quotidien au sein de binômes, associé au salarié du service 
• Fédérer les acteurs du territoire au travers de dynamiques de développement social local et de projets d’innovation sociale 
• Coordonner des projets collectifs porteurs de nouveaux services sur le territoire  
• Développer la coopération et l’interconnaissance entre acteurs intervenants auprès des publics en situation de grande précarité.